Manager conseil – Responsable opérationnel et client H/F

Description de l'offre

Directement rattaché au Directeur du pôle conseil, le rôle du responsable opérationnel et client est de garantir la relation commerciale et contractuelle avec nos clients d’une part, et d’autre part d’encadrer les équipes de consultants sur les différents projets de sa responsabilité. 

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

1.    Garantie de la relation commerciale et contractuelle 

  •  Garant de la qualité des livrables présentés et remis aux clients dans les délais impartis et selon les standards et méthodologie du cabinet  
  • Interface auprès des différents représentants du client et les accompagner sur la définition de stratégies
  • Capacité à modéliser le besoin client pour l’accompagner dans l’optimisation de son périmètre achat
  • Capacité à présenter les expertises et la valeur ajoutée d’EPSA, à développer l’ensemble de l’offre du cabinet chez nos clients dans une logique d’upselling

2.    Management des équipes conseil               

  • Capacité à déléguer et encadrer la réalisation des livrables selon les méthodologies du cabinet 
  • Apport d’expertise métier auprès de son équipe et capacité à faire évoluer les consultant
  • Veille marché et innovation fournisseurs, capacité à structurer les innovations 

3.    Animation en interne 

  • Echanges avec l’ensemble des experts métier du cabinet pour monter en compétences sur les offres internes du cabinet
  • Interface avec les équipes RH pour la gestion des recrutements notamment les entretiens de recrutement
  • Participation avec les équipes commerciales au développement du cabinet et promotion du cabinet auprès de son réseau voire au-delà 

Le poste est basé à Paris Saint Lazare mais vous serez amené à vous déplacer chez nos clients selon les besoins des missions

 

Profil recherché

De formation supérieure en achat, vous disposez d’une expérience de 6 ans minimum en achat et avez une première expérience de management direct.

Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise dans les méthodologies achats, les techniques de négociation et dans la gestion de projets.

Particulièrement rigoureux(se) dans votre approche nous attendons de vous que vous fassiez preuves des compétences suivantes :

  • Excellente capacité d’analyse
  • Force de proposition
  • Parfaite autonomie et faculté d’adaptation 
  • Capacité à manager une équipe
  • Bonne capacité à communiquer (orale et écrite) et aisance relationnelle
  • Excellente maîtrise du Pack Office (Excel et Powerpoint) 
  • Bon niveau d’anglais indispensable 

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