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Facility Management

El modelo del Facility Management (FM) se basa en dos principios: la agregación de servicios y la externalización. 

Son muchos los actores posicionados en este mercado, que tiende a concentrarse. Paralelamente, la oferta es cada vez más variada y compleja: las empresas disponen de numerosas opciones, y la estrategia a adoptar debe pensarse antes de lanzar las consultas, para optimizar los costes, pero sobre todo la organización.

Por consiguiente, la modelización del Facility Management está en el centro de la reflexión de las empresas, actualmente deseosas de mejorar la relación coste-beneficio, teniendo en cuenta las dimensiones sociales, el entorno laboral y los retos de productividad, capacidad de reacción y flexibilidad.

Hoy en día, el mercado del mantenimiento de edificios también integra la gestión de la energía, que requiere cualificaciones específicas..

Las herramientas y pericias de EPSA acompañan a los clientes en la definición de las necesidades, la búsqueda de la oferta y la conducción del cambio. SLA, KPI, plan de progreso, pilotaje y seguimiento durante el período del contrato pueden permitir una optimización económica potencial de entre un 10 y un 30 %, además de una mejora organizativa significativa.

LIMPIEZA

Un servicio de excelencia operativa orientado Lean & Green.

Los principales ejes de las ofertas de limpieza son la organización operativa, basada en los procesos y métodos de limpieza, , las certificaciones, la formación del personal y las obligaciones de resultados (contratos por indicadores o KPI).

Las nuevas tendencias del sector integran lo digital y la mecanización; estas tendencias se deben tener en cuenta para acompañar la productividad de los equipos y la flexibilidad de los servicios.

Cada vez más proveedores también desarrollan iniciativas Lean & Green que, al reducir el despilfarro, favorecen la optimización de costes.

Los consultores de EPSA modelizan estrategias adaptadas a sus necesidades, en función de su sector de actividad, de la naturaleza de sus locales, de su método de trabajo y de los resultados que usted busca. Análisis de organización, frecuencias, rendimiento, reporte… pueden generar ganancias de entre un 10 y un 20 %.

VIGILANCIA

La seguridad de bienes y personas: un desafío estratégico.

El aumento de los riesgos y la precariedad del sector de actividad plantean interrogantes sobre la organización de un mercado en fuerte expansión.

Profesionalizar la seguridad requiere poner en marcha una estrategia adaptada a sus necesidades, combinando, si fuera necesario, medios electrónicos, mecánicos y humanos.

El establecimiento de una solución global permite orientar las prestaciones hacia objetivos concretos de resultados y de calidad, controlando los costes.

Una gestión adecuada también permite una mayor flexibilidad y capacidad de reacción.

La actividad de vigilancia de bienes y personas, con frecuencia integrada en el sector de la atención al público, queda sujeta a la intervención de las autoridades públicas, y puede ser local o multipaíses.

Los consultores de EPSA elaboran estrategias y planes de acción adaptados a las necesidades y expectativas de sus servicios HQE (Alta calidad ambiental). En función de su sector de actividad y de la naturaleza de su política de seguridad, la transición a un servicio global puede permitir un rendimiento de entre un 10 y un 25 %.

Obras

Proteger los proyectos de acondicionamiento o de obra civil es una prioridad

Independientemente del modo de implementación, garantizar la seguridad de las obras es fundamental. Seleccionar al proveedor que presente la mejor oferta no siempre es una solución en un mercado local formado por numerosas PYMES y algunos grandes grupos.

Los compromisos, los contratos, las valoraciones y el seguimiento deben ser estudiados a través de un proceso estructurado, para seleccionar los servicios y productos adecuados, en colaboración con expertos de las actividades (asistencia a la promoción y a la dirección de obra, oficina de estudios técnicos…).

Los costes completos y la gestión de los riesgos asociados, plazos, calidad y fallos, son parte íntegra de un estudio previo eficaz que permite cumplir con las planificaciones de obras.

Estandarizar los métodos y capitalizar volúmenes (contratos marcos, lista de precios unitarios, obras adicionales, explotación) son algunos ejemplos de buenas prácticas que permiten el control del presupuesto y la gestión activa de los riesgos (TCO, desglose de los costes, NQS).

Los consultores de EPSA ofrecen soluciones en función de la naturaleza de sus proyectos de construcción o explotación. Unos modelos y estrategias adaptados a sus necesidades, cuyos puntos de atención pueden permitir mejorar el rendimiento entre un 5 y un 15 % y ayudarle a garantizar los plazos de sus intervenciones.

MANTENIMIENTO

Externalizar todas las actividades técnicas para controlar los gastos. De la mejora de la vida útil de sus activos a la gestión de los riesgos normativos, la externalización hacia uno o varios expertos permite racionalizar los costes y replantear el nivel de servicio (gama de mantenimiento, certificación ISO, acuerdos de nivel de servicio – SLA …).

La normativa medioambiental es parte íntegra de la gestión del mantenimiento, pues el rendimiento energético se ha convertido en uno de los mayores retos del sector de la construcción.

El smart building con la digitalización de equipos, las soluciones BMS (Building Management System), el BIM (Building Information Model) y el mantenimiento IoT han abierto el camino del edificio 2.0.

En este mercado complejo, existen soluciones óptimas de gestión que cumplen con los requisitos normativos del CRE (Contrato de Rendimiento Energético), de la HQE (Alta calidad medioambiental) y del BREAM (Building Research Establishment’s Environmental Assessment Method).

Los consultores de EPSA analizan las organizaciones, proponen estrategias de consolidación en mantenimientos preventivos o correctivos con contratos de empresas y perfiles polivalentesy puesta en marcha de sistemas de gestión. Los modelos FM técnicos, FM servicios o Full FM ofrecen rendimientos del 15 al 25 % en función de su sector de actividad, de la naturaleza de sus actividades y de su método de trabajo.